民生无小事，枝叶总关情。为彻底消除老旧小区管道液化气使用安全隐患，切实提升居民居住品质与安全感，油竹街道芝竹社区扎实推进老旧小区“液改天”民生改造工程。芝竹南区共有住户794户，含复式楼10户。项目自2025年11月6日启动改造费代收工作以来，历时11个月稳步攻坚、久久为功，于今年6月实现改造同意书签订率100%，并抢抓工期、全力推进施工建设，最终在中秋佳节前顺利实现全面通气，让居民阖家团圆之际用上安全便捷的管道天然气。

缴费归集阶段，工作难点凸显。多数居民扫码缴费时未备注房号、姓名等关键信息，导致缴费流水繁杂无序，大幅提升了账目核对工作难度。面对繁重琐碎的对账任务，社区干部小章主动担当、迎难而上，多次往返银行调取账单流水，逐笔核对、逐项比对、逐户落实，全力梳理厘清错乱账目，确保资金核对零差错。在此过程中，小区热心退休教师主动助力社区工作，凭借细致严谨的工作作风，协助梳理住户台账、核对缴费明细、排查遗漏信息，干群同心、通力协作，高效破解对账难题，为项目顺利推进夯实资金保障基础。

项目推进全过程中，社区干部小章坚持全程跟进、全程负责、全程服务。改造前期，她持续入户走访，耐心宣讲政策，细致讲解液化石油气改天然气改造优势、安全知识及改造流程，逐一化解居民疑虑，有效打消群众观望情绪，顺利推动全体居民完成改造意愿签字确认。缴费环节，针对小区老年居民占比高、不熟悉线上缴费操作的实际情况，她手把手指导操作、点对点协助代缴，贴心解决老年人缴费难题，打通便民服务“最后一公里”。施工阶段，她主动预判各类问题，扎实做好居民沟通引导工作，及时协调化解施工扰民、邻里分歧、居民与施工方矛盾等各类纠纷，保障施工平稳有序推进。

今年7月1日，项目正式进场施工，有序开展墙体打孔、外墙立管铺设等基础施工工序。经过两个多月的连续施工，9月18日项目全面进入设备安装、试压验收关键阶段，依次开展室内穿孔、燃气表安装、安全阀加装、管道压力校验、通气点火调试等全流程作业。为最大限度惠及民生、兑现民生承诺，社区紧盯时间节点、紧抓施工进度、严抓施工质量，全力推进攻坚冲刺，最终于9月24日中秋前夕圆满完成全小区安装、调试、通气工作，让居民在团圆佳节用上安心气、暖心气。

据统计，本次项目共完成缴费765户，仅19户未缴费，整体缴费率达97.5%，超额完成既定目标。随着管道天然气全面投入使用，小区彻底告别老旧管道液化气，从根源上消除老旧管道用气安全隐患，居民生活的安全性、洁净度与便捷性得到显著提升。

此次“液改天”项目圆满落地，是社区用心用情办好民生实事、干群携手共建美好家园的生动实践。下一步，芝竹社区将持续做好燃气安全宣传，持续提升基层精细化服务水平，以实干实效不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。（供稿人：郑俊俐，审核人：周威狄）