为切实解决辖区高龄独居老人“看病难、购药难”问题，践行“民呼我应、民需我办”的服务理念。4月3日，油竹街道芝竹社区以实际行动诠释为民初心——在接到80岁独居老人吴奶奶的紧急求助后，社区工作人员全程陪同就医购药，用暖心服务筑起健康防线。

“我实在走不动路了，能不能帮帮我？”电话那头，独居老人吴奶奶声音微颤。因子女长期旅居海外，腿脚不便的老人面对身体不适陷入困境，无奈之下拨通了社区求助热线。接到电话后，社区干部立即赶往老人家中，详细了解其身体状况和用药需求。考虑到老人基础疾病较多，社区工作人员第一时间联系辖区卫生院进行专业评估，并决定陪同老人前往县级医院就诊。

从搀扶上下车、护送过马路，到医院内代排队、协助问诊、代取药品，社区工作人员化身“临时家人”全程陪护。面对老人反复道谢，工作人员小刘表示：“这都是我们应该做的，看到您平安健康，我们就放心了。”此次服务共历时4小时，帮助老人完成挂号、就诊、取药全流程，并建立健康档案以便后续跟踪服务。吴奶奶握着工作人员的手感慨：“有你们在，我这心里踏实多了！”

青田作为侨乡，高龄独居老人养老需求突出。接下来，芝竹社区将持续聚焦高龄、独居等重点群体，深化“民呼我应”模式，常态化开展帮扶关怀服务，精准解决老人急难愁盼，织密养老保障网，提升老人幸福感与安全感。（投稿：刘莱莱 审核：叶晓微）