9月14日，在温溪镇繁华社区大榕树下，一场热闹的“逢四说事”议事会如期举行。除了常住居民外，快递员、外卖骑手等新就业群体代表也围坐其中，结合工作生活实际提出建议。现场，社区干部认真倾听、详细记录，收集到大家反映的社保、路牌混乱、活动建议等问题5件，当场解决2件，会后迅速有针对性推出系列服务，让新就业群体在老城区感受到“家”的温暖。
政策联宣+定制解读
破解“政策盲区”
“逢四说事”关键在“说”，鼓励群众畅所欲言。繁华社区借此收集群众诉求，激发群众参与基层治理热情。议事会上，外卖骑手小陈坦言“刚到本地送外卖，不知如何交社保”这一困惑引发大家共鸣，社区当场逐一解答，还手把手教操作流程；就外卖小哥反映的“社区内部分地段路线、门牌号不够清晰明了，常致送餐超时”问题，社区当场为其提供电子地图解困。同时，社区工作人员还向大家普及反诈知识、工会服务职工热线12351等内容，希望大家守好“钱袋子”，维护自己的合法权益。
议事互帮+精准服务
解决“急难愁盼”
每月逢4日、14日、24日及周四，繁华社区干部、党员与村居民齐聚一堂，在瓯江边大榕树、红色议事亭等聚集地面对面“拉家常”，收集记录各种诉求，化解矛盾在基层。如居民反映江边健身器材年久失修有安全隐患，社区联动县体育事业发展中心、联接县人大资源完成翻新升级，还同步翻新另两处老旧器材、新增儿童器械并定期巡检；针对滴滴司机高温天无固定休息点的诉求，社区联合县工会建成户外劳动者之家，配备休息区、充电站及爱心冰箱，为新就业群体等户外劳动者建立“家门口的休息室”。
提质升级+长效保障
筑牢“服务阵地”
基层治理千头万绪，总有“中梗阻”“老大难”。繁华社区正采取“三步走”措施，推动问题实质性解决：第一步，针对未能当场解决的难题实时跟进，限期反馈；第二步，邀请两代表一委员介入，提供更专业、更科学的解决意见；第三步，以“专业社工+志愿服务”模式提升社区治理，由社区干部带头，让新就业群体、在职党员、各商铺等多元志愿力量参与到文明宣传、孤寡老人帮扶等志愿服务当中，让他们从“服务对象”变成“治理参与者”。
一张张纸上记录的是“微实事”，撬动的却是“大民生”。截至目前，繁华社区累计收集社情民意信息线索共300余条，累计解决特殊人群服务、商户纠纷、民生设施等问题260余件，累计服务群众900余人（次）。接下来，繁华社区将继续用好“逢四说事”议事机制，持续细化民生服务，用扎实举措让老旧城区在细节处焕新，把看得见、摸得着的好日子送到群众身边。
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供稿人：王温慧 尹雪洁
审核人：叶芷彤