为精准服务辖区新就业群体，切实解决他们工作中的“急难愁盼”，近日，瓯南街道石门社区开展 “骑士学堂”专题培训活动，为辖区“城市奔跑者”送上一堂干货满满、暖心实用的专属课堂。

针对骑手配送高频、流动性强、时间碎片化的特点，社区将课堂 “搬”进骑手们常歇脚、常路过的暖心驿站，把服务阵地前移到家门口。该期学堂坚持“实用为王、按需施教”，围绕骑手日常工作的堵点难点精心设计课程，聚焦交通安全、文明服务、沟通礼仪三大主线，从接单应答、途中报备，到上门交付、售后沟通，逐项拆解配送全流程的服务细则；通过真实案例讲解、现场实操演练，帮助骑手规范从业、文明送单、安全出行，全面提升队伍综合素养。

活动现场气氛热烈、互动频繁，社区干部用通俗易懂的语言和鲜活案例“传经送宝”，骑手们踊跃提问、积极交流，就工作中遇到的算法派单、客户沟通、情绪调适等困惑展开讨论。社区工作人员还向骑手们宣传劳动权益保障、应急救援等实用知识，把关爱送到心坎上。一位参与培训的外卖骑手表示：“平时忙起来根本没时间系统学习，今天这堂课全是干货，接单更有底气、跑单也更安心了。”

此次“骑士学堂”活动，既是一次技能提升的“及时雨”，也是一次暖“新”聚力的生动实践。下一步，石门社区将继续聚焦新就业群体的实际需求，常态化开展内容丰富、形式多样的暖“新”服务，引导骑手等新就业群体更好融入社区、参与基层治理，共同绘就共建共治共享的幸福画卷。（供稿人：詹慧芬，审核人：季秀贤）