近日，瓯南街道城南社区开展文明城市创建主题活动，通过创文问卷调查、创文积分兑换等形式，把文明城市创建宣传融入居民日常，让文明新风走进居民身边。

志愿者们与居民面对面开展创文问卷调查。填写过程中，志愿者主动与居民交流，细致询问大家对创文工作的真实感受。“阿姨，您觉得咱们小区垃圾分类点位摆放合理吗？日常楼道清理、车辆停放还有哪些问题？”志愿者贴心问道。居民王阿姨认真作答后，诚恳反馈：“现在小区环境越来越干净了，就是偶尔还有杂物堆放楼道的情况，希望能多提醒清理。”针对居民提出的问题和建议，工作人员逐一记录、细致答疑，并普及文明出行、垃圾分类、邻里和睦等创文知识，让居民真切感受到创文惠及民生、源于民生。

活动现场大家凭开展垃圾分类、楼道清理、文明劝导、邻里互助等文明行为积攒的积分，按需兑换实用生活用品。工作人员一边为居民办理兑换，一边向大家讲解积分获取规则，鼓励更多居民主动参与小区环境维护、遵守文明公约，用点滴文明举动积攒积分，实现 “文明行为有回报，参与创文得实惠”，充分调动居民投身文明城市创建的主动性与参与感。

从一场积分兑换，到一次创文宣传，城南社区将便民服务与文明创建有机结合，让居民在参与活动、享受服务的过程中更加直观地感受文明、理解文明、参与文明，以一件件暖心小事汇聚社区文明新风。

（供稿人：杨菲菲，审核人：金亚璇）