在“侨乡”青田，无数家庭的日常，就是一场“跨越山海”的守望。而山海相隔的背后，除了深深的牵挂，也伴随着许多不为人知的 “幸福烦心事” 。11月21日，东门社区“Friday·福来日”的“青音译站”志愿者们，就与这样一个家庭不期而遇。凭着 “多想一步”的细致 和 “特事特办”的担当，精准地解开了一位老人的心头“疙瘩”。

  一次走访，解决祖孙两代“医保心事”。“单阿姨，今年的医保我们帮您交上啦，您放心！”志愿者来到腿脚不便的侨留守老人单阿姨家中，耐心为她办理了城乡居民医疗保险缴费业务。“我出门不方便，你们能来，真是帮了大忙了！”。

  单阿姨表示了感谢，但同时也说出了另一件压在心头的事：“我自己医保搞定了，心里踏实了一半。可还有一件，能不能再帮我问问，我在国外出生的孙女，明年要回国了，她的医保该怎么交啊？”原来，让单阿姨心心念念的，是这份跨越山海的牵挂。孙女在国外出生，从未办理过国内医保，这个“跨国医保”难题让她一筹莫展，志愿者们立刻现场办公，一次服务，回应祖孙两代的共同关切。

志愿者通过手机操作，成功为远在异国的“洋孙女”完成了参保登记。“心里的石头总算落地了！谢谢你们，孩子回来我们也就安心了。” 刘奶奶的脸上露出了宽慰的笑容。一场简单的“指尖办事”，成功连接起跨越山海的亲情，也为孩子明年回国生活铺平了第一道健康保障。

安全守护+文明宣传，侨乡温度在细节里。解决了医保大事，志愿者们又化身“安全员”和“宣传员”。仔细检查了老人家里的电线、开关和取暖设备，用药情况等，一句句贴心嘱咐，为老人的安全增添了一份保障。借此机会，志愿者们也向单阿姨发放了《青田县创建文明城市倡议书》，用通俗易懂的方言讲解了“创文”的意义，单阿姨听得频频点头：“这是好事，人人参与，咱们青田才能越来越好嘛！”

一次看似平常的上门，解决的却是困扰侨胞家庭的现实难题，从为腿脚不便的老人跑腿，到为远在异国的“新市民”铺路，从排查家庭安全隐患，到传播文明城市理念……这一点一滴的努力，正汇聚成一股暖流，温暖着社区的每一位居民。

供稿人：吴淋玉 审核人：邓颂之