“多亏了网格员及时发现，家庭医生来得快，不然后果不敢想。”近日，东源镇一位独居老人突发身体不适，网格员在日常走访中敏锐发现异常，第一时间联系责任村家庭医生上门处置，成功帮助老人转危为安，用高效联动诠释了基层健康服务的温度与速度。

为夯实基层健康服务根基，打通服务群众“最后一米”，县人民医院东源中心分院主动联动镇政府、各村（社区），建立常态化互通互助机制，以“点对点”精准对接为抓手，整合家庭医生专业优势与网格员联络优势，构建起覆盖全域、直达农户的基层健康服务体系，让群众在家门口就能享受便捷、专业的医疗服务。

东源镇依托基层治理网格搭建健康服务框架，明确各村网格员健康服务协助职责，将健康管理深度融入日常网格走访、隐患排查等工作中。县人民医院东源中心分院按行政村划分责任区域，组建专属家庭医生团队，形成“一村一团队、一格一对接”的精准服务格局，实现医疗服务与基层治理无缝衔接、同向发力，让健康服务触手可及。

网格员凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，成为基层健康服务的“前哨”与“桥梁”。他们在日常走访中，主动摸排独居老人、慢性病患者、残疾人等重点人群健康信息，宣传医保惠民、疾病预防等政策，及时收集群众就医诉求，点对点反馈给对应家庭医生，确保群众诉求“事事有回应、件件有落实”。

针对网格员反馈的信息，家庭医生团队开展精准化健康服务，定期上门开展健康随访、用药指导、康复护理等服务；对体检异常居民及时跟进复查与健康干预；对有转诊需求的群众提供全程协助，切实解决群众“看病远、看病难”问题。同时，双方通过日常沟通与业务培训，持续提升协同服务效率，把健康服务送到群众心坎上。

据统计，自该联动机制运行以来，全镇家庭医生团队累计开展上门健康服务4000余人次，网格员协助摸排重点人群800余人，群众健康服务满意度显著提升。多名慢性病患者在网格员的提醒与家庭医生的常态化随访下，病情得到有效控制；不少行动不便的老人、残疾人，足不出户就能享受到专业的健康指导，切实感受到基层医疗服务的便利与温暖。

“以前有点小毛病要跑卫生院，现在网格员和医生直接上门，方便多了。”朴实的话语，道出了村民们对这项服务的认可与称赞。

下一步，县人民医院东源中心分院将持续深化与镇政府、各村（社区）的协作，进一步优化“点对点”服务机制，细化职责分工，拓宽服务内容，聚焦群众急难愁盼的健康问题，以更紧密的协作、更精准的服务筑牢基层健康防护网，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感，为全镇基层卫生健康事业高质量发展注入强劲动力。

记者丨舒旭影

编辑丨齐安娜

责编丨孙云弋 

审核丨陈玲俐

监制丨刘 涛

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