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争当“贴心人”,办好“暖心事”
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  今年,都江堰市政法机关坚持民意引领、突出问题导向、注重实际效果、着眼长效常治,出台了为群众办实事具体方案和一系列举措,帮助群众解决了一大批“急难愁盼”问题。(四川新闻网)

  改革是利刃向内,大刀阔斧,开放是敞开大门,包罗万象。坚守群众思维和群众底线,坚持问题导向,切实从“有没有”到“好不好”转变,创新服务的方式、载体、平台,方能让服务更为民、便民、务实、高效。

  “走下去”,与群众“面对面”交流。纪律底线不能破,政策解读不能偏,但服务理念可以变。从“等上门”服务,到“找上门”服务,从“坐班制”服务到“送上门”服务,既要守住“一亩三分地”的政务大厅,也要当好“快递员”。“近距离”走访,“零距离”交流,推动服务群众从“政府配餐”到“百姓点餐”,要真走、真听、真看、真想,用脚步去丈量民意。

  “敲开门”,让群众“零距离”受益。来了政策,让村级组织“报一报”,就悄无声息“安排”,也不问问有没有意愿,就安排人来“扎场子”;“盘子”只有那么大,危房改造政策谁最需要,资金谁更有用,公路修哪里更便民,安全隐患如何根治,都是要强化到一线调研,需要网格员通过逐户走访,问政于民、问计于民、问效于民,收集各类社情民意,以提升服务的针对性和精准度,让群众真受益。

  “求实效”,为群众“心贴心”服务。创新工作方法,沉下去、近距离,是为了提高工作效率,提升服务质量,变来变去不叫创新,因为没有方向不叫进步,只破不立不叫发展。走心、用心、真心,要常坐群众“灰板凳”去“听”,深入田间地头去“看”,构建网格议事会、“有事大家说”座谈会等,凝聚群众力量,将百姓反映的关心事、烦心事有效解决,让实践活动真正有为民的“温度”。(刘正)


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