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全生命周期服务让业主更省心
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“喂,您好,请问是浙江真邦实业有限公司(三期)的项目负责人史先生吗,我是青田县行政服务中心的投资项目代办员,请问您的项目这段时间有什么进展吗?”这是青田县行政服务中心投资项目代办员常打的电话。

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为进一步加强项目全生命周期服务,确保项目从落地到达产全程有人抓、有人推、有人管、有人盯,县行政服务中心对重点项目实行全过程跟踪服务,主动帮助企业解决问题,加快项目审批进度。一是提前介入、靠前指导。针对我县重点投资项目,如浙江省精固机械制造有限公司年产500台智能金属成形机床及汽配建设项目、浙江科新阀门有限公司年产10万台精加工高温阀门建设项目等,配备专业代办帮办员,为项目业主提供业务培训、政策解读、疑难解析,确保整个项目都能以“最优、最顺”的方式进行。二是动态跟踪、晾晒进度。县行政服务中心投资项目代办员会对项目业主进行电话回访,详细了解项目审批进度,形成《投资项目审批进展专报》,公开晾晒审批进展情况,若有未按期完成的项目及时督促截止目前,共发布《投资项目审批进展专报》47期,涉及192个项目。三是挖掘不足、及时调整。针对回访时发现的问题,县行政服务中心及时帮助业主对接相关部门分析原因,研究解决问题,协调各方打通项目堵点、难点,助力项目顺利落地。

“向企业详细介绍相关事项办理流程和条件,近距离地了解企业在审批方面存在的困难,全身心解决问题,实时跟踪并帮助企业同步准备各类申报材料,补齐项目审批手续“短板”,实现了从“上门后准备”到“准备后上门”的转变,进一步完善代办服务机制。”县行政服务中心相关负责人介绍说。

接下来,县行政服务中心将持续做好投资项目代办服务工作,实现让企业“最多跑一次”服务初心,促进企业投资项目审批再提速,持续提升政务服务质量,优化营商环境,努力让企业感受到政府的关怀和温暖。

(县行政服务中心 应佳翔)

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