远在意大利的华侨程女士，因一起行政案件被县综合执法局依法作出行政处罚决定，却迟迟未履行相关义务。按照法律程序，县综合执法局已拿到法院准予强制执行的裁定书，本可直接采取冻结账户、限制高消费等“硬核”措施，快速完成执行，但他们却选择了另一种方式——近日，县综合执法局的工作人员隔着屏幕，与程女士进行视频通话，用耐心沟通化解矛盾、推动问题解决。

作为全国著名华侨之乡，青田有38万华侨分布在世界146个国家和地区，涉侨行政执法常常面临“当事人不在场、沟通不方便、执行成本高”的难题。程女士的案件，就是当地涉侨执法的一个典型缩影。拿到法院裁定书后，执法人员没有急于“动硬”，而是换位思考：程女士长期在海外，对国内执法程序可能不熟悉，一旦启动强制执行，账户冻结会影响她的资金流转，信用惩戒会影响她在国内外的正常生活，代价太大。

于是，执法人员借助“互联网+执法”模式，再次与程女士开启视频通话。通话中，执法人员没有生硬说教，而是直白讲清利弊：法院裁定已经生效，强制执行随时可以启动，这是不可动摇的法律底线；但如果她能主动履行义务，就能避免账户冻结、信用受损的麻烦，也不用花费时间精力处理后续的繁琐程序，对她来说更划算、更省心。

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没有复杂的法律术语，没有强硬的执法姿态，只有真诚的沟通和贴心的提醒。这种“先沟通、后执行”的方式，不仅为程女士留出了低成本履行义务的空间，也有效弱化了矛盾冲突，让远在海外的侨胞感受到了家乡执法的温度。

执法既要有力度，更要有温度。县综合执法局此次探索，用视频通话打通了海外侨胞与家乡执法机关的沟通壁垒，用柔性催告替代了生硬执行，既坚守了法律底线、维护了法律权威，也最大限度保护了华侨的合法权益。这不仅是“互联网+执法”在侨乡的生动实践，更是“枫桥经验”在基层执法中的具体体现——把矛盾化解在萌芽里，把服务送到侨胞心坎上。（供稿人：邱金芬，审核人：徐凡悦）