为进一步畅通群众诉求渠道，提升部门服务意识和为民办实事能力，及时回应群众诉求，我县开展部门主要负责人接听12345政务服务便民热线工作，现将具体情况公告如下：

一、本次接听时间：

2026年5月25日（星期一）上午9:00—11:00

二、本次接听单位：

青田县文化和广电旅游体育局

三、本次受理范围：

涉及1.公共文化服务（图书馆、文化馆、博物馆等公共文化场馆的开放与服务、文化惠民活动）；2.旅游市场管理与服务（星级酒店、旅行社、A级景区管理）；3.体育事业管理与服务（公共体育服务、体育市场与赛事管理）；4.广播电视安全播出管理等事项。

四、有关事项：

1.本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。

2.超出本次接听受理范围的诉求，由青田县12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。

3.当日来电的人数可能较多，等待领导接听的时间可能较长，市民群众也可以选择由话务员接听并记录，或通过网上信访等渠道表达诉求。

  热忱欢迎广大市民群众和社会各界人士届时就上述受理范围的有关事宜，向青田县12345政务服务便民热线进行咨询、提出宝贵意见。

青田县12345政务咨询投诉举报服务中心

2026年5月20日