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APP账号被封 保证金迟迟未退
 
来源:本站原创 作者:佚名 编辑:LPC 时间:2018-3-8 8:27:00

这位滴哥本想通过兼职送外卖多赚点收入,却非常不便,当他向公司提出离开意愿时——
APP账号被封 保证金迟迟未退
跑腿公司:由于其迟迟没到店里备案,于是屏蔽其账号

  “由于我不想干了,他们就直接把我的账号封了,现在连200元保证金都退不回来。”近日,市民杨先生向本报热线投诉县城一家跑腿公司。

  杨先生是一名滴滴师傅。前段时间,他加入了县城一家跑腿公司,兼职送外卖。“有时滴滴生意不是很好,所以我就琢磨着送外卖,增加额外收入。”杨先生回忆说,起初,他抱着很大的期望下载了该公司APP,并交了200元保证金成为一名外卖员,可对他来说,兼职送外卖并没有赚到多少收入,而且还非常不方便。

  “因为城区停车难,一不小心就会被抓拍。此外,有些送外卖的地点比较偏,要绕很多远路才找得到。”杨先生说,虽然送一单外卖能赚10元,但却非常麻烦,公司派发的第一单就把他给累坏了。于是,他便琢磨着放弃送外卖这份活,并在APP上申请退回保证金。

  可谁知加入容易,退出却难。杨先生在保证金退回过程中,账号突然被屏蔽了,此后便无法登录。“钱还没退,就把我的账号给封了,实在郁闷。”对于跑腿公司的做法,杨先生十分气愤。随后,他多次联系了公司相关工作人员讨说法,但是对方均以各种理由推脱,并声称保证金会在3至5个工作日退回。

  几天后,杨先生见账号始终被屏蔽,而且保证金也迟迟未到账。于是,他便向消保委投诉,得到的回复是要联系跑腿公司注册地所在的消保委才能解决问题。随后,他又联系了该公司注册地杭州的相关部门,相关人员表示需要亲自过去才能协调。“保证金才200元,可青田去杭州一趟往返动车票都不止200元,真是给我出了一道难题。”杨先生郁闷不已。

  根据杨先生反映的情况,记者联系了该跑腿公司相关工作人员。该工作人员表示,公司的总部并不在我县,他们只是负责代理公司的APP,并在县城经营跑腿生意。

  为何要屏蔽杨先生的账号?该工作人员表示,按照公司的规定,参与送外卖的外卖员必须要到他们店里备案,可是杨先生虽然交纳了200元保证金,但是迟迟都没来备案。于是,当发现杨先生正在办理保证金退回后,他们便屏蔽了他的账号。

  那为何这么多天过去,保证金还没退回?工作人员表示,他们已经把保证金退回手续受理给银行,至于什么时候到账他们也不敢保证,一般情况是3至5个工作日。

  截至记者发稿前,杨先生致电本报热线称,跑腿公司已于当天下午2点30分将保证金打到他的银行卡上。

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