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降低办事成本 提高业主满意度 县行政服务中心打造“私人订制”帮办代办服务
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“这张倒排计划表真是太有用了。有了这个计划表,节省了我们的时间和精力。”近日,温溪镇侨商智造酒店综合体项目负责人对县行政服务中心“私人订制”帮办代办服务表示感谢。

据了解,温溪镇侨商智造酒店综合体项目是我县“双招双引”重点项目,已于今年6月份完成方案设计编制,但业主表示对后续的审批流程不清楚。了解这一情况后,行政服务中心高度重视,在接受业主委托后,立即安排代办人员与业主进行对接,对项目进行了跟踪代办,帮助其制定倒排计划表,并将有关申请表格及材料清单提前发送给业主,告知注意事项,指导其提前了解和完成相关许可的办理和审批,真正实现并联审批,大大提高了审批效率。

“我们根据业主需求,对重点项目、‘双招双引’项目提供定制化、个性化服务,变审批服务事项‘多次办’为‘一次办’,‘多头办’为‘一窗办’,为业主提供‘一对一’的贴心服务,最大限度减少业主跑腿次数,降低办事成本,提高业主满意度。”县行政服务中心相关负责人表示,依托“网上办理+线上审查+代办帮办”的立体式服务架构,实施容缺受理、限时办结、重点帮办、延时服务、上门服务五项特色服务,打造了有“深度”的帮办代办服务。

自党史学习教育开展以来,县行政服务中心始终把党史学习教育与主责主业发展相结合,通过量身定做帮办模式提升了审批服务效率。截至目前,县行政服务中心已主动为企业提供服务22次,开展联合审查80次,真心实意为企业排忧解难,打造一流的服务环境。


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