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青田县多举措进一步提升婚姻登记服务水平
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方便新人登记办证,进一步提升婚姻登记服务水平青田县民政局采取多项措施,建立健全工作方案,优化工作流程,严格落实联防联控工作要求,确保疫情防控不松懈,婚姻登记工作稳推进。

一是进一步创新渠道提效。开通网络和电话预约登记服务,分批分时段为新人们办理婚姻登记,对前来登记的婚姻当事人严格执行错峰错时登记模式,并做到在预约环节严格把控,有效掌控登记人员健康信息,同时,对进入民政局婚姻登记处工作大厅的人员进行登记、亮健康码和测体温。

二是进一步优化工作流程提质。为让办事群众少出门、少跑腿,青田县民政局全面深化“最多跑一次”改革,婚姻登记处工作人员在接到电话预约时,都会详细告知办事群众所需材料,并逐一说明注意事项,确保大家能出一次门就把证办好。对确因外出、生产以及其原因急需办理证件的情况,民政局婚姻登记处采用优先办理或加班办理的方式,确保当事人第一时间拿到证件。从初审、受理到登记,婚姻登记处的每一名工作人员都细致严谨的做好每一步工作,用一丝不苟的服务,让新人们高兴出门满意而归

三是进一步提升服务争创新绩。以让办事群众满意为抓手,利用全省大数据为支撑共享婚姻登记信息,实现结婚(补证)登记全省通办。2020年,青田县民政局婚姻登记处工作人员接到电话咨询1615 次,预约办理1076对,全年共办理结婚登记1813对,离婚登记650对,补发婚姻证书300件,出具无婚姻记录证明14份,正确率100%,满意率100%,无一例投诉,服务能力受到办事群众的一致认可。

                            (邱亚军、张娇娇)


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