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贴心服务化解老年人就医“智能鸿沟”—青田县将加快解决老年人在就医服务中运用智能技术困难
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青田作为华侨之乡,人口老龄化整体呈现增速快、差异大、高龄化、空巢化趋势。为进一步方便侨乡老年人就医,享受智慧医疗的便捷,1月5日,青田县卫健局召开全县卫健系统关于加快解决老年人在就医服务中运用智能技术困难工作会议,对该项工作做出安排部署。  

会议学习解读了《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》和《浙江省卫生健康委关于加快解决老年人在就医服务中运用智能技术困难的通知》并传达12月31日国家和省卫健委召开的解决老年人运用智能技术困难工作电话电话会议精神。

  

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会议指出,全县卫生健康系统要提高认识,深刻理解切实解决老年人运用智能技术困难的重要意义。突出重点,扎实做好各项分工任务的组织落实。建立老年人就医绿色通道,提供多渠道挂号服务,满足老年人实际就医需要;优化服务流程,各级医疗机构设专、兼职社会工作者承担老年人服务相关职责,为老年人提供优先就诊服务;增设老年患者“无健康码”通道,为没有手机或无法提供健康码的老年人就医提供方便;完善老年人日常健康管理服务,通过家庭医生签约服务,满足居家老年人的健康需求;做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障,为老年人开通突发公共卫生事件医疗救治绿色通道,切实解决突发公共事件应急状态下老年人的服务保障;开展“智慧助老”行动,鼓励熟悉智能手机的老年人参与培训,帮助、指导身边有意愿使用智能手机的老年人;优化老年就医环境,落实老年人医疗服务优待政策,推动解决老年人在就医服务中运用智能技术困难等方面的问题。

会议要求,要强化保障,确保各项工作要求落到实处。成立工作专班,建立相关科室共同参与、分工负责的工作机制,落实县级医院的责任;各医疗机构组织排查,根据排查结果,抓好问题整改,解决老年人就医过程中最突出、最紧迫的问题,保障老年人基本服务需求;渠道、多形式向老年人广泛宣传智能技术和智慧就医方法,通过开展卫健系统党员志愿服务、县老年活动中心和县老年电大组织开展老年人智能技术培训、老年友善医疗机构建设和敬老文明号创建等一系列活动,向老年人广泛宣传智能技术和智慧就医方法大力弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。


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