民政专窗全力备战省文明示范县创建工作
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为提升青田的文明品味,树立侨乡良好形象,县民政局行政审批科积极开展窗口服务优化提升行动,为全面备战省文明示范县创建工作贡献民政力量。

一是深化“一件事”改革,实现婚育户“一件事”、社会救助“一件事”和殡葬“一件事”等民政高频服务事项通过一网推送,群众免跑或“最多跑一次”,进一步提升办事群众的获得感和幸福感。

二是规范窗口管理。积极组织窗口前、后台工作人员参加县行政服务中心开展的文明礼仪培训,注意文明用语,礼貌待人;窗口开展垃圾分类,每天下班前将其整理;窗口实行AB岗,办事群众等待时间不超过15分钟;引导办事群众文明排队,保持“一米线”距离等。

三是提供优质服务。以政务服务2.0事项为指引,重新梳理民政服务事项办事指南;依托浙江省政务服务网和省自建信息平台,实时推送和流转联办数据,确保民政服务事项80%实现“网上办”,使民政系统办事效率明显提升。


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