瓯南街道召开“最多跑一次”改革工作专题会
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    3月12日,瓯南街道召开“最多跑一次”改革工作专题会,部署进一步提高窗口服务满意度工作,传达学习《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》。会议由街道党工委委员、副主任陈土洪主持,街道便民服务中心窗口工作人员、各职能办相关干部参加。

    会议就进一步提高窗口服务满意度工作进行了具体的部署落实,要求窗口工作人员和职能办相关干部充分认识提高满意度工作的重要性和重要意义,要认真做好办理事项登记,服务中要切实注重工作方式方法,坚持做到“耐心、细心、用心”,倡导“微笑式”服务,进一步优化服务态度,全面提高全街道窗口服务的满意度。并指出,把窗口服务满意度工作列入窗口工作人员年度考核评先评优的重要内容。

    会议还重点传达学习了《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》,要求与会人员深刻领会《规定》的内涵和精神实质,准确把握《规定》各项基本制度和具体要求,确保熟练掌握、准确运用。在下一步工作中,要把贯彻落实《规定》作为持续深化“最多跑一次”改革的重要抓手,推动“一窗受理、集成服务”“告知承诺”、数据共享等一系列改革举措落地见效。要紧紧围绕《规定》确立的职责要求、工作规范、制度机制等,开拓创新,齐心协力,努力做到“跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”,奋力推动2019年“最多跑一次”改革工作取得新突破。