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一天刷掉奶奶近万元生活费!游戏皮肤要花真钱?!
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  消费记录

  随着智能手机的普及,各种APP层出不穷,隔三差五就有这样的新闻:“熊孩子”偷偷用手机充值直播、游戏等等。

  近日,青田县某镇的夏奶奶称,她不到10岁的孙子小王在游戏里买皮肤,竟在一天的时间花了9000元。

  却小王却称,在一次次充值游戏币购买皮肤的过程中,他并不知道,这实际上花的是现实中的钱。

  银行卡里的九千多元不见了

  夏奶奶今年六十多岁,和不到10岁的孙子一起居住在青田县某镇老家。

  孩子的父母都在外打工,祖孙俩的生活费都由孩子父母打到银行卡里。

  2020年1月6日,夏奶奶拿着银行卡去银行办事,可是却被银行柜台工作人员告知:卡里原本有的九千多元的生活费变成了零。

  “我当天下午拿卡去银行取钱时候,才知道卡里没钱了。”

  夏奶奶说,银行柜台的工作人员和她说,九千多元都是以线上消费形式用掉的。

  微信里有15笔付款记录

  夏奶奶才想到家里的孙子小王。

  因为夏奶奶不识字,之前家里许多事情都由小王代办,她的手机微信绑定了银行卡,而微信支付密码小王也都知道。

  去年,小王就曾偷偷刷了夏奶奶银行卡里的一千多元用于买游戏皮肤。

  “上一次刷了以后,有段时间孙子没有用我的手机刷过了。我的支付密码重新设置过了,这次的密码他怎么试出来的,我都不知道。”夏奶奶说道。

  打开夏奶奶的微信付款记录,九千多元都是在2019年12月29日这天以15笔购买商品付款支出的,平均每笔集中在618元、628元、638元,购买的都是一款称为“6480回声”的商品。

  付款记录

  孙子小王和我们介绍,这是他现在在玩的一款游戏,叫“第五人格”,这个“回声”就是游戏里的金币。

  和去年那次一样,小王充钱就是为了购买游戏里的金币,然后给游戏里的角色买“皮肤”。

  孙子小王并不知道需要花费现金

  记者:“为什么会想到买那么多皮肤?”

  小王:“比较好看。”

  记者:“那你知道买那个皮肤要多少钱吗?”

  小王:“那下面有一些数字。”

  记者:“你知道那个‘回声’是要用现实中的钱买的吗?”

  小王:“我不知道那些钱是现实中的钱。”

  一问一答中,小王向记者吐露了自己的心声。记者上网查了一下,这款名为“第五人格”的手游是一款非对称性对抗竞技类游戏。

  其主要游戏方式就是警察抓小偷——手机玩家被分成“监管者”(警察)和“求生者”(小偷)两个阵营。

  游戏皮肤

  单以游戏模式而言,“第五人格”算不上新奇,但游戏内高达200多款的时装反而吸引了许多受众。

  小王和我们说,这些时装就是角色的皮肤,穿上去不仅好看也会增加属性,好一点的皮肤价格高达两百多元人民币。

  而购买皮肤只能用游戏内的两种“货币”——碎片或回声,碎片需要非常久才能积累,所以像小王一样的许多玩家都是选择充值来购买皮肤。

  因为夏奶奶不是很懂智能手机,只能委托邻居家的张小姐帮忙讨回,张小姐和我们说,她觉得这款游戏有诱导孩子消费的倾向。

  “他根本就不知道这个是要花钱的,所以我当时也问他这个点进去要花钱你不知道吗,他就一脸茫然。”张小姐说。

  未成年人游戏监管之“墙” 到底被谁打破?

  其实在2019年的10月,我国就出台了一部被称作史上最严的“防沉迷网游政策”——《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,从未成年游戏用户的身份验证、游戏时长、付费等六个方面做出了详细的规定。

  但是为什么像小王这样的事就屡见不鲜呢。

  为了更了解这个游戏,记者也下载了这款“第五人格”游戏。

  在App Store中,“第五人格”手游的年龄分级是“12+”,即是不适合七岁的小王进行游戏的。

  游戏一进去就有一个未成年人防沉迷政策通知,其中第一点和第三点分别提到,所有玩家账号均须使用有效身份信息进行实名注册,未满8周岁的用户不可充值。

  按小王的说法,他并没有用夏奶奶手机号和身份证注册,那他是怎么登陆游戏的呢?

  我们也打开了夏奶奶手机上的“第五人格”游戏,才得知因为夏奶奶手机的牌子是vivo,拥有一个夏奶奶实名认证过的vivo账号,而小王只要通过手机应用商户下载游戏,就可以用夏奶奶的vivo账号登陆游戏,不需要验证操作人到底是不是未成年人。

  实名认证信息

  记者随即联系了vivo客服人员,对此事进行了询问。vivo客服表示,夏奶奶要提供资料,他们收到完整的资料会帮助和游戏商沟通,尽力去协助夏奶奶。收到完整资料之后的七个工作日之内,到时候有结果了会主动跟夏奶奶联系。

  vivo反馈

  vivo人工客服虽没有明确告知是否退款,但承诺会尽快将问题上报给相关的工作人员进行解决,同时记者也提出了在游戏下载过程中身份验证环节缺失的问题。

  “这个就需要家长做好自己该做的监管责任,我们这边判断不了,没法去操作你们那边。”该客服表示。

  当前,张小姐仍然在帮助夏奶奶提供资料,争取能早日把这笔钱退回来。

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